個人情報保護方針 (プライバシーポリシー)
株式会社Sekai Stitch（以下「当社」といいます）は、男性向けファッションおよびフットウェアの小売業者として、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよび関連サービスにおいて、お客様の個人情報がどのように収集、利用、開示、および保護されるかについて概説するものです。当社のサービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。
1. 収集する個人情報
当社は、当社のサービスを提供し、改善するために、以下のような種類の個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、支払い情報（クレジットカード番号など）、生年月日、注文履歴、サイズ情報（カスタムテーラリングサービスの場合）、お好みのスタイルに関して当社に提供される情報。これらは、アカウント登録、商品の購入、カスタムテーラリングの依頼、ニュースレターへの登録、お問い合わせの際に収集されます。
- サービス利用に関する情報: 当社のオンラインプラットフォームでの閲覧履歴、検索クエリ、購入履歴、カートに入れた商品、ウェブサイトとのインタラクションに関する情報。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれる場合があります。
- 第三者からの情報: クレジットカード決済処理業者や配送業者など、当社のサービスに関連する第三者パートナーから、取引を完了するために必要な情報を取得する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供のため: 商品の注文処理と配送、カスタムテーラリングやファッションコンサルティングサービス提供、アカウント管理、カスタマーサポートの提供、請求処理のため。
- サービスの改善のため: 当社のオンラインプラットフォームの機能性、ユーザーエクスペリエンス、およびコンテンツを分析・改善するため。
- マーケティングおよびプロモーションのため: お客様の関心や過去の購入履歴に基づいて、当社の新製品、限定コラボレーション、プロモーション、パーソナルスタイリングに関する情報を提供するため（お客様の同意がある場合）。
- 法的義務の遵守のため: 適用される法律、規制、または法的手続きに従うため。
- 不正行為の防止のため: 不正行為やセキュリティ侵害を検出し、防止するため。
3. 個人情報の開示と共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー: 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダー、マーケティングパートナーなど、当社のビジネス運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、契約に基づき、提供された個人情報を当社の指示に従ってのみ利用し、適切に保護する義務を負います。
- 法的要件: 法律、規制、法的手続きの遵守、裁判所の命令、または政府の要請に応じるために個人情報の開示が必要であると判断した場合。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産売却などの事業再編の一環として、個人情報が譲渡される場合があります。その場合、お客様の個人情報の機密性は維持されます。
- お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。
4. クッキーおよび追跡技術
当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、パフォーマンスを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。クッキーの利用方法に関する詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定を通じてクッキーを制御することが可能です。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、SSL/TLS暗号化、セキュアなサーバー環境、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査が含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100％安全ではないことをご理解ください。
6. お客様の権利
適用されるデータ保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- アクセス権: お客様自身の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利: 特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権: お客様が提供した個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先までお問い合わせください。
7. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、16歳未満の個人による使用を意図していません。当社は、意図的に16歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。もし、16歳未満の子供が親の同意なしに個人情報を当社に提供したことに気づかれた場合は、直ちにご連絡ください。当社は、そのような情報を当社の記録から削除するための措置を講じます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、適用される法律および当社の業務慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、当社のオンラインプラットフォームに改訂版を掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、お客様に電子メールまたは当社のオンラインプラットフォームを通じて通知する場合があります。定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
株式会社Sekai Stitch
〒104-0061
東京都中央区銀座2-15-8
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当社のオンラインプラットフォームをご利用いただきありがとうございます。